Privacybeleid

Over dit beleid

Verhuurplanner (verhuurplanner.be) hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. We verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en behandelen alle informatie met de nodige zorg. We stellen jouw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die Verhuurplanner aanbiedt via verhuurplanner.be. Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met dit beleid. Bij vragen kan je ons bereiken via info@verhuurplanner.be.

Wie verwerkt jouw gegevens?

Verhuurplanner, gevestigd in België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je als gebruiker aan ons verstrekt. Voor de gegevens die jij als verhuurder invoert over je gasten (gastnames, boekingsgegevens), treedt Verhuurplanner op als verwerker en ben jij de verwerkingsverantwoordelijke.

Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam en e-mailadres bij registratie
• Kalender- en boekingsgegevens: reservaties, gastnames en notities die jij zelf invoert
• Betalingsgegevens: bij betaalde abonnementen verwerken we betaalgegevens via onze betalingsverwerker
• Technische gegevens: IP-adres, browser en besturingssysteem voor beveiliging en foutopsporing
• Gebruiksgegevens: hoe je de dienst gebruikt, voor verbetering van onze service

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Om je account te beheren en toegang te geven tot je kalenders
• Om de dienst te leveren en te verbeteren
• Om je te informeren over wijzigingen in de dienst of je abonnement
• Om technische ondersteuning te bieden
• Om betalingen te verwerken en facturen op te maken
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging te waarborgen

We gebruiken jouw gegevens niet voor gerichte marketing zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Dienstverleners en subverwerkers

Voor de werking van Verhuurplanner maken wij gebruik van de volgende externe dienstverleners. Met elk van deze partijen zijn de vereiste verwerkersovereenkomsten gesloten.

Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens zolang je een actief account hebt. Bij inactiviteit van meer dan 18 maanden (geen inlog) behouden we het recht om je account en bijbehorende gegevens te verwijderen, mits we je hierover vooraf informeren.

Als je je account opzegt, worden je persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Back-ups worden na maximaal 1 jaar definitief gewist. Factuurgegevens bewaren wij conform de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht (7 jaar).

Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken
• Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: je kan vragen om verwijdering van jouw persoonsgegevens
• Recht op beperking: je kan de verwerking van jouw gegevens (tijdelijk) laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kan jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens

Voor al deze verzoeken kan je een e-mail sturen naar info@verhuurplanner.be. Je ontvangt een reactie binnen 30 dagen. Afschriften worden verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres.

Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens onjuist verwerken.

Cookies

We maken gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (ingelogd blijven, sessies beheren). Daarnaast gebruiken we analytische cookies (Google Analytics) om het gebruik van onze website te meten. Bij je eerste bezoek word je hierover geïnformeerd via onze cookiebanner.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alle gegevensoverdracht verloopt via versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS). Bij een datalek informeren wij je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 72 uur.

Verwerkersrol voor gastgegevens

Als je als verhuurder gastnames en boekingsgegevens invoert in Verhuurplanner, verwerk jij persoonsgegevens van jouw gasten. In dat geval ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Verhuurplanner op als verwerker. Verhuurplanner verwerkt deze gegevens enkel in opdracht van jou en voor de werking van de dienst. Jij blijft verantwoordelijk voor het correct verwerken van de gegevens van jouw gasten conform de AVG.

Wijzigingen

We behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen word je via e-mail of een melding in de applicatie op de hoogte gesteld. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.

Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@verhuurplanner.be of via ons contactformulier.

Toepasselijk recht: Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.